Política de reembolso
POLÍTICAS DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
- Si deseas presentar una solicitud de cambio o devolución, por favor, llena este formulario.
- Solo se realizarán cambios y/o devoluciones de artículos por temas relacionados con la talla con previa coordinación.
- Serán aceptados únicamente si la solicitud se ha recibido en un máximo de 7 días calendario luego de la recepción del producto, el cual no deberá tener signos de haber sido usado, ni lavado, ni tener manchas ni olores y deberá estar correctamente etiquetado en sus condiciones originales (inc. etiquetado y demás).
- Los artículos deben ser devueltos correctamente etiquetados en el mismo empaque en el que fueron entregados. Se descontará S/5 si el empaque presenta daños de cualquier tipo (a excepción de empaque correspondiente al sobre de papel brandeado).
- Se deberá enviar una foto a nuestras redes sociales o a ventas@corionica.com o al WhatsApp +51 935 239 523 o llenar el formulario de la página de contacto para constatar el estado de los artículos y del empaque previamente al cambio o devolución para verificar si la solicitud procede.
- La empresa se reserva el derecho de reembolso parcial o completo si los artículos devueltos no cumplen con lo establecido anteriormente.
- Los cambios de productos están sujetos a cargos adicionales por conceptos de logística inversa en caso el cliente decida delegar esta función a la marca. La tarifa por dicho concepto corresponde a S/20 para Lima y S/25 para provincia, dicho monto debe ser abonado luego de aprobada la solicitud de cambio. Sin embargo, el cliente puede elegir realizar los envíos correspondientes por cuenta propia.
- Las devoluciones de productos están sujetas a cargos adicionales por conceptos de logística inversa en caso el cliente decida delegar esta función a la marca. La tarifa por dicho concepto corresponde a S/12 para Lima y S/18 para provincia, dicho monto debe ser abonado luego de aprobada la solicitud de devolución. Sin embargo, el cliente puede elegir realizar los envíos correspondientes por cuenta propia.
- Las fechas correspondiente para cambios de producto son iguales al periodo de entrega establecido para los envíos regulares (de 1 a 5 días hábiles para Lima y Callao; de 2 a 6 días hábiles para Provincia).
- NO SE ACEPTAN cambios de artículos vendidos bajo ofertas o promociones especiales cuya especificación en la publicidad o en la página de productos sea explícita.
- La marca NO REALIZA cambios ni devoluciones por NINGÚN MOTIVO luego del periodo establecido para atender reclamos (7 días calendario posteriores a la recepción del producto).
- EL CLIENTE ACEPTA IMPLÍCITAMENTE TODAS LAS POLÍTICAS DE CAMBIOS ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO AL MOMENTO DE REALIZAR UNA COMPRA DE LA MARCA.
- Puedes enviarnos un correo info@corionica.com para más información, así como para las coordinaciones respectivas.
DEFECTOS DE FABRICACIÓN.
- Los cambios o devoluciones debido a defectos de fabricación deberán ser reportados dentro de 48 horas calendario luego de la recepción de los artículos.
- La marca NO REALIZA cambios ni devoluciones por defecto de fabricación por NINGÚN MOTIVO luego del periodo establecido para atender reclamos de este tipo (48 horas calendario posteriores a la recepción del producto).
- La empresa se reserva el derecho de reembolso parcial o completo si los artículos devueltos no cumplen con lo establecido anteriormente.
- NO SE ACEPTAN cambios ni devoluciones de NINGÚN artículo vendido bajo ofertas o promociones especiales cuya especificación en la publicidad o en la página de productos sea explícita.
- EL CLIENTE ACEPTA IMPLÍCITAMENTE TODAS LAS POLÍTICAS DE CAMBIOS ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO AL MOMENTO DE REALIZAR UNA COMPRA DE LA MARCA.
- Puedes enviarnos un correo info@corionica.com para más información, así como para las coordinaciones respectivas.
POLÍTICAS DE REEMBOLSO
- Solo se realizarán reembolsos bajo la modalidad de devolución por defectos de fabricación con previa coordinación y serán aceptados únicamente si han pasado un máximo de 48 horas calendario luego de la recepción del producto, el cual no deberá tener signos de haber sido usado, ni lavado, ni tener manchas ni olores y deberá estar correctamente etiquetado y cumplir con todos los requisitos mencionados líneas arriba.
- Los reembolsos se realizan vía bancaria únicamente y se hacen efectivos en un periodo de 20 días hábiles, a partir de la fecha de la recepción en almacén de la devolución del producto.
- Las devoluciones de productos están sujetas a cargos adicionales por conceptos de logística inversa en caso el cliente decida delegar esta función a la marca. La tarifa por dicho concepto corresponde a S/12 para Lima y S/18 para provincia, dicho monto debe ser abonado luego de aprobada la solicitud de devolución o será descontada del monto a reembolsar. Sin embargo, el cliente puede elegir realizar los envíos correspondientes por cuenta propia.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
- La marca NO REALIZA reembolsos luego del periodo establecido para atender reclamos (48 horas calendario posteriores a la recepción del producto).
- EL CLIENTE ACEPTA IMPLÍCITAMENTE TODAS LAS POLÍTICAS DE REEMBOLSO ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO AL MOMENTO DE REALIZAR UNA COMPRA DE LA MARCA.
- Puedes enviarnos un correo info@corionica.com para más información, así como para las coordinaciones respectivas.
